রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

7640hs আপনার সাথে যে চুক্তিবদ্ধ, তা স্বচ্ছতা এবং সততার উপর গড়ে উঠেছে। ঢাকায় বা দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন, আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে আমাদের…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মালিকানার অধিকারডেটা গোপনীয়তা নিশ্চয়তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
7640hs আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সমর্থন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি।

আপনার যদি এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেল পর্যন্ত, আমরা সব চ্যানেলে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার উদ্বেগ শোনা…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে আমাদের দল যেকোনো সময় আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই এবং আপনার উদ্বেগের প্রতিটি বিষয় স্পষ্ট করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাপোর্ট সেকশন ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তা পাওয়ার জন্য টিকেট খুলুন যা ট্র্যাক করা যায়।
আপনার সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং সবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

উত্তোলন নিরাপত্তা

অর্থ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং গ্যারান্টি দেয় যে শুধুমাত্র আপনিই অর্থ গ্রহণ করছেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি ও স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে বিবরণ জানতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আমাদের কাছে আপনার যে তথ্য রয়েছে তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পেতে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কী সংরক্ষিত আছে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা ভুল বা পুরানো হলে আমাদের জানান। আপনার নাম, পেমেন্ট বিবরণ বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে বলুন এবং আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

7640hs আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার

7640hs-এ অ্যাকাউন্ট সৃষ্টির মানে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সমস্ত তথ্য সত্য এবং আপনার নিজস্ব। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য; আপনি অন্য কেউকে আপনার লগইন দিতে পারবেন না বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করতে পারবেন না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড হারান, আমরা আপনাকে পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব—কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সঠিক পরিচয় যাচাইকরণ পাস করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি কোনো নিয়ম ভাঙে, আমরা এটি সাসপেন্ড

করতে পারি অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি।

  • শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
  • পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার দায়িত্ব
  • লঙ্ঘন নীতি কঠোর প্রয়োগ
7640hs স্থানীয় পেমেন্ট পথ এবং শর্ত

স্থানীয় পেমেন্ট পথ এবং শর্ত

7640hs-এ আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দিতে পারেন—তিনটিই মোবাইলে সেকেন্ডে প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি জমা আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেটে যোগ করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনি একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন যা দিয়ে জমা দিয়েছেন। কোনো লুকানো ফি নেই—প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস পরীক্ষা

করতে পারেন।

  • bKash, Nagad, Rocket সব সময় উপলব্ধ
  • মোবাইল ওয়ালেট দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
  • কোনো লুকানো ফি নেই
  • সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখা

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সেই প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের দল প্রায়ই শোনে। শর্তাবলী সবসময় আপডেট থাকে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সর্বদা জানেন কী পরিবর্তন হয়েছে।

আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লাগবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা যায়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যা দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। যদি সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। এটি অন্য কাউকে দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। প্রতিটি খেলোয়াড়কে নিজের অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

সাসপেনশনের কারণ হতে পারে ভুল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা নিয়ম লঙ্ঘন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে যোগাযোগ করুন—আমরা সুনির্দিষ্ট কারণ ব্যাখ্যা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে সাহায্য করে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী, আমরা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি। সমর্থন দলকে জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাপের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখতে পারেন।